Autoescuelas San Nicolás, Los Dolores

Nuestra experiencia en esta autoescuela fue muy negativa. Mi hija recibió muy pocas clases prácticas en 4 meses unas 20 por falta de tiempo o ganas de la profesor ..pero lo peor fue el trato de la profesora "Coke", que ademas de poco profesional,mala gestion de las clases ,cero empatia y entre otras cosas la humilló con comentarios como que mejor se sacara el carnet en su pueblo porque “no tenía rotondas ni carriles”, lo que la hizo llorar y perder confianza. Cuando mi hija pidió cambiar de profesora para poder aprender mejor, la respuesta fue que no tenían disponible y que fuera a otro centro “a ver si tenían”, mostrando falta de apoyo y consideración hacia ella. La secretaria también fue poco cordial y altiva y ningun interes en resolver nada. Esta claro que la autoescuela prefiere apuntar a muchos alumnos y luego no dar abasto, lo que probablemente responde más a intereses económicos que a la enseñanza real. Ya por todo recomiendo mucha precaucion .##########################################. Entiendo que el centro tenga esta "contestacion" a su favor pero eso no invalida la experiencia concreta que vivió mi hija, ni las consecuencias que tuvo para ella. Además del trato de la profesora, la secretaría tampoco mostró ningún interés en resolver la situación. Su padre llamó a la autoescuela en diciembre para preguntar por qué mi hija llevaba casi tres semanas sin clases, después de haberse apuntado en septiembre con la promesa de clases intensivas (que finalmente comenzaron en octubre) y no se le aclaró casi nada por teléfono, recibiendo de nuevo un trato altivo y poco empático. Los comentarios y la actitud de la profesora hacia mi hija fueron despectivos y desmotivadores. También hubo comentarios inapropiados delante de otros alumnos, como decir que no daba alguna clase “porque no le apetecía” o que estaba harta porque se habían apuntado muchos alumnos nuevos. Este tipo de comentarios no ayudan a aprender ni a generar confianza. Mi hija pidió cambiar de profesor y la única respuesta fue que no había posibilidad y que buscamos en otro centro, cosa que finalmente hicimos. No escribo esta reseña para debatir registros internos, sino para contar una experiencia real, con el único objetivo de que otros padres y alumnos puedan decidir con toda la información y no pasen por una situación similar.

Hace aproximadamente 4 años me saqué el teórico del coche en esta autoescuela, las chicas que habían eran muy amables y cercanas, con lo cual quise repetir en esta autoescuela para el carnet A2. Quería dar las gracias a María, por ser tan cercana y amable siempre conmigo. Además a mis profesores Antonio y Fulgencio, gracias a vosotros no perdí los ánimos, gracias por meterme caña a la par que las ganas de tener moto. Un abrazo muy grande a todos y seguro que nos volveremos a ver.

Autoescuela muy recomendable, mucha profesionalidad. Tienes muchos recursos disponibles para el teórico incluyendo una serie de videos que están muy bien si quieres hacer un intensivo. En cuanto al práctico en mi caso tuve de profesora a Koke y de verdad que la voy a echar muchísimo de menos. Aparte de ser una gran profesional y una profesora excelente con la que aprendes muy rápido, es una persona con la que se hacen unas prácticas muy divertidas, cómodas y agradables. Con ella he aprobado a la primera y estoy seguro de que el resto de sus alumnos también obtienen buenos resultados.

Nefasta!! Hasta la clase práctica sin problema,porque en realidad mi hija lo único que hizo fue hacer los test en casa y luego presentarse al examen que sacó a la primera,bueno ya después horrible la lucha con las clases prácticas para poder conseguir aunque fueran tres a la semana,no tenían sitio le decían que no podían meterla ,mi hija trabajaba en el centro y terminaba la clase y tenía que irse rápido a trabajar porque su profesora KOKE la llevaba hasta tres horas en el coche para dar mi hija 45 min.que dura la clase,hasta que no terminaba el último alumno no la dejaba en la autoescuela,después de 1280 euros de clases prácticas mi hija va a examen del cual tenía que presentarse si o sí porque se iba a Murcia a estudiar este curso KOKE lo sabía y sin ningún miramiento hacia ella,porque podía haberle dado más clases a ella seguidas puesto que se tenía que ir a Murcia y no había más tiempo,me la dejaba con una clase semanal en varias ocasiones después de mucho luchar,bueno pues esto no es todo ,sino que cuando va e examen porque no tenía otra🤷🏼‍♀️el día de antes le dice donde están las luces antiniebla del coche y el mismo día del examen que mi hija iba más nerviosa que un flan( normal). Le hace levantar el maletero del coche que dice mi hija que se llenó todas las manos de grasa para decirle donde se hacía el cambio de aceite😱,¿ Pero es que no hubo tiempo en el montón de clases que dio?ya digo1280 euros,calcula las clases... además de sacarla solamente una vez a la autovía 🤦 por donde se mire es inexplicable,bueno pues que casualidad que mi hija se examina y lo primero que le dice el profesor es que encienda las luces antiniebla,en un día espléndido de sol,¿ Para que? Ellos sabrán los profesores y examinadores después de muchos años se conocen,puedes caer en gracia o no,pues ahí lo dejo,por otra parte cabe la opción de que el alumno suspenda,! claro! Pues mi hija aún después de ver el suspenso en la web y ver que ya no había más opciones en esa autoescuela pues claro se vino abajo porque como he dicho se tenía que ir a Murcia sin carnet y a día de hoy que estamos en octubre y se examinó el 18 de septiembre sigue sin el carnet, que vamos no pasa nada en otra autoescuela al final se lo sacará, pero digo yo¿ no podían haberla llamado de la autoescuela o la misma profesora que tenía y tiene su WhatsApp para simplemente decirle que pasó el día del examen?,que hizo mal....o simplemente animarla para que siguiera🤷🏼‍♀️mi queja es por la falta de interés y poco tacto,abuso por ser gente tan joven los alumnos( normalmente) y hacer con ellos lo que les dé la gana,mala organización de las clases...eso sí,a más alumnos más dinero para la autoescuela,pero con dos profesores poco se puede hacer,menos alumnos y más atención a ellos, ah!! Y no podéis ir diciendo que sois la autoescuela número 1 en Cartagena,porque eso sería hace bastantes años...eso ya pasó,por delante vuestra a bastantes autoescuela muchísimo mejores,mi hija entró allí por cercanía y comodidad no porque erais la número 1 en autoescuelas como vais diciendo por ahí,sino como es posible que pusiéramos un pié en ella ¡¡NEFASTA!!

Como punto a mejorar, el tiempo de espera entre examen y examen ha sido bastante largo, en mi caso alrededor de 3 meses sin suspender lo que hace que el proceso se alargue más de lo esperado. Los profesores y atencion al cliente les doy un 10 los profesores de pista y circulacion son muy profesionales . PONGO 5 ESTRELLAS PARA LOS PROFESORES Y ATENCION AL CLIENTE

Quiero dar las gracias a la Autoescuela San Nicolás por la atencion y el trato recibido . En especial, agradecer a Coke por su profesionalidad, su paciencia y la cercanía que tiene con sus alumnos. Se nota lo importante que es para ella el hecho que aprendas de verdad y que te sientas cómodo y seguro al volante, algo que marca totalmente la diferencia.

Hola yo agradezco mucho Alós profesores de autoescuela de san Nicolás porque yo con el apoyo de ellos tengo ahora el carnet.muchas gracias por vuestro apoyo.

Llegué para pedir información y presupuesto para el carnet de camión + cap, no conseguí ni que me dieran el precio, la falta de empatía y el esceso de razón que tienen las chicas que ahí trabajan por la mañana es increíble, me saqué ahí el carnet de moto y coche, por eso quise ir ahí mismo a por el del camión + cap. me dio la sensación de que les da exactamente igual la necesidad o dudas que pueda tener un futuro cliente. Yo les recomiendo que se hagan algún curso de atención al cliente y de escucha activa de cara al cliente. Quizás ganen más clientes o clientes. Es una pena que ya no estén las mismas chicas que han estado ahí siempre ( África ). En príncipe de Asturias me trataron como se debe, ni mejor ni peor.

LA PEOR. Tengo 47 años y hace 20 años que conduzco. Me mudé a España desde Argentina en pandemia y mi carnet estaba vencido, por lo que tuve que empezar de nuevo. 1) Me estuvieron torturando con unos test mal redactados para hacer un teórico que se estudia en una semana. Me puse firme y logré que me apuntaran al teórico después de MESES, negándome a estudiar con su sistema totalmente arbitrario e inútil y tuve cero fallas. 2) Me enviaron un SMS diciendo que había aprobado y que fuera a la sede. Resulta que sólo querían saber mi disponibilidad, pero que ellos no saben cuándo tendrán profesores disponibles. En síntesis es una escuela para la cual el tiempo de los alumnos no tiene ningún valor. Se comportan como si fueran funcionarios públicos y no una empresa privada. Seguiré en otra escuela, porque prefiero perder dinero que seguir soportándolos. No pierdan su tiempo. En cualquier otra escuela, yo ya tendría mi carnet. Agrego que dejé una mala reseña en Facebook y me bloquearon.

La recepcionista María, morena (de pelo negro), tiene un trato pésimo al cliente, como por ejemplo mandar a callar para ella saltar con otro tema y no poder admitir ningún error administrativo. Muy poco empática y prepotente.