Autoescuela Zona F – Pg. Zona Franca

La mujer rubia que está por las tardes, en recepción. Muy antipática la verdad le doy un 0 en atención al cliente. Quería apuntarme ahí pero ahora he cambiado de idea y iré a otra autoescuela. Gracias espero que mejore su forma de asesorar a los clientes.

Mi experiencia con esta autoescuela ha sido fenomenal. Tuve la suerte de tener como profesor a David, quien siempre fue muy educado, paciente y tranquilo. Justo lo que estaba buscando en un profesor: alguien que me transmitiera confianza y me ayudara a aprender con calma. Además, agradezco a Rossana, que siempre estuvo atenta a todos mis requerimientos y me brindó apoyo en todo momento, haciendo que el proceso fuera aún más sencillo y agradable.

El día del examen hay mucho desorden, las indumentarias no están en buenas condiciones y no hay muchas… ya ni hablar de los vehículos, mantenimiento muy pobre y funcionan mal. Todos se pelean para llevar los vehículos que funcionan medianamente bien.

Excelente atención buen trato profesionales 100% buenos coches para las prácticas y subir a examen,

No se valora realmente el trabajo de una autoescuela hasta que no tienes problemas. Es entonces cuando ves el apoyo que brindan al alumno. Solo puedo daros las gracias por vuestro trabajo tanto a direccion como administracion y por supuesto al equipo entero de formadores. Mil gracias.

Mi experiencia en esta autoescuela ha sido pésima. El trato deja muchísimo que desear. Los profesores están completamente pasivos durante las clases, ni siquiera te miran, y cuando te acercas a pedir ayuda, se molestan como si les estuvieras interrumpiendo. No se nota ningún interés real por los alumnos. La secretaria de prácticas, Marta, es increíblemente maleducada. Desde el primer momento su actitud fue desagradable, y no dudó en tratarme con desprecio de la última vez, donde claramente yo tenía más un error de gestión causado por ellos. No es el tipo de atención que uno espera cuando está pagando por un servicio. Importante mencionar, que durante las teóricas me citaron para el examen teórico, y el día de la prueba resulta que ni siquiera estaba registrado en el sistema de la DGT. Por culpa de su desorganización, tuve que esperar casi dos meses más para poder presentarme. Las instalaciones también dejan mucho que desear: el material está en mal estado, huelen muy mal y parecen no haber sido revisados en mucho tiempo. Sin duda buscaré otra autoescuela donde el trato sea más humano y profesional. Aquí no se preocupan por ti, solo por tu dinero.

Elegí esta autoescuela por el precio del pack CAP + PERMISO D y ha sido todo un acierto. Empezando por la secretaría del passeig de zona franca ROSANNA, me explicó todo detalladamente y muy claro, es muy amable y seria para el trabajo. Totalmente recomendable. En la parte de teoría que decir de JAIMITO , espectacular sus clases y los TIPS q te ofrece para aprobar sin problemas. En maniobra MANEL me ha ayudado mucho. En el curso del CAP he tenido a varios profesores/as y cada cual mejor. Todos son unos cracks, JOAN y JOSEP los que más he aprendido de ellos y LORENA un trozo de pan, en el buen sentido.. y que decir del PACO, jajaja un máquina del sector y nos hemos reído un montón con sus clases. En circulación ANDRES ARIZA , un profesor maravilloso que te explica todo a la perfección, claro y conciso. En general ha sido una experiencia muy buena y se lo recomiendo a todos.

A pesar de haber aprobado el carnet B y valorar a Zona F la Campana con 5 estrellas. Mi experiencia empezó en esta sucursal de la zona franca. La atención de Rosana no me parecía la más adecuada para trabajar de cara al público. Por un lado, su manera de atender, siempre se la veía estresada y resoplaba, parecía que molestabas cada vez que ibas a preguntar algo. Incluso un día fui a las 19:45 porque no podía ir a otra hora por horario laboral y me dijo que vuelva otro día que ya había cerrado caja. Entiendo que un día puedes estar estresada por los motivos que sean, pero los clientes no tienen la culpa, pero la mayoría de veces era así. (He trabajo al público bajo presión y sé lo que es, pero nunca lo pagaba con los clientes). Por otro lado, en junio, un mes antes del examen me pidió el certificado médico porque estaba caducado desde mayo. Personalmente fui en marzo-abril (no recuerdo cuando exactamente) a preguntar como funcionaba el tema del certificado médico y me dijo que estaba vigente (si caduca en mayo, me lo podría haber dicho y no me lo dijo, supongo que puede mirarlo y asegurarse), su respuesta por whatssap al no decírmelo fue: "yo tengo que mirar los certificados de todos los alumnos?" "yo no soy adivina" "no tengo tiempo de repetir lo mismo varias veces, tengo faena" además de decirme, lo necesito para mañana o no llegamos a tiempo al examen (un jueves por la tarde y lo necesitaba para viernes). Obviamente, hay vida fuera de la autoescuela y a veces uno no tiene tiempo de ir a renovárselo ya. (Tengo las capturas de pantalla de la conversación en caso de que se desmienta) Por suerte, llamé a otra sucursal de Zona F para asegurarme, porque tenía entendido que una vez apruebas el examen teórico, el certificado médico te dura un año más y efectivamente era así. No me hizo falta renovarlo y lo aprobé sin problemas. Tampoco me explicó que en junio-julio hay menos exámenes, y que hay que pedirlos con tiempo, a pesar de ir a preguntar, me dijo que daban exámenes en 15 días aproximadamente. Fui a preguntar sobre el 10 de mayo y hasta el 1 de julio no tuve fecha de examen. Como valoración buena de Rosana porque efectivamente no todo es malo, sino habría puesto 1 estrella. Cuando había algún hueco me avisaba si quería hacer una práctica antes en esos huecos y me cambió un par de veces el comienzo de mis prácticas de conducir por la recuperación de una operación que tuve sin problemas. Pero el resto que pasó, me dejó con el malestar.

Muchas gracias al profesor por su saaanta paciencia :)) y a la oficina por toda la atención y ayuda! Sois los mas mejores !!!

La secretaria rossana me a ayudado en todo lo que a podido siempre, recomiendo la autoescuela solo por su interés por los clientes!